Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sunny 77, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch riêng tưQuyền xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
sunny 77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sunny 77 xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được lưu riêng biệt với thông tin đăng nhập và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền đi — từ đăng nhập đến xác nhận nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa đầu cuối, kể cả khi bạn dùng điện thoại di động.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phần lớn yêu cầu liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc và ngoài giờ theo lịch.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trên trang tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được gắn mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên sunny 77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thông tin xác nhận để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc trước khi xóa.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán có hợp đồng bảo mật ràng buộc, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Đăng nhập vào trang tài khoản và điền biểu mẫu yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và gửi bản tổng hợp dữ liệu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một chính sách quyền riêng tư. Không có ngoại lệ theo thiết bị.